感謝您對於Aroma商品的喜愛！商品出貨前我們都會經過仔細的檢查流程。
請買家在收到商品三日內能立即檢查商品包裹，以免影響您的購物權益。
因品管檢查為人工處理方式，若發生品檢作業遺漏使商品出現瑕疵狀況，真的十分抱歉，處理方式請見頁面下方說明。
若您收到瑕疵商品，且商品確認未經拆封使用或汙損的情況下，即可申請換貨。
【商品瑕疵處理方式】
〈1〉請先將瑕疵部位拍照並寄至Aroma客服信箱(service@aromashop.tw)。
〈2〉信件中附上您的會員帳號/訂單編號/手機號碼以加快為您處理的時間。
〈3〉商品寄回將依照原訂單配送方式處理，再請依照客服回覆說明。
〈4〉收到瑕疵商品後將盡快安排重新出貨。
因買方個人因素需延後出貨，或未及時領取包裹(超取首配未取件、店取到貨超過一周)，恕無法提供瑕疵及尺寸更換服務。
因買方個人因素需延後出貨，或未及時領取包裹(超取首配未取件、店取到貨超過一周)，恕無法提供瑕疵及尺寸更換服務。
【商品換貨處理方式】
除品牌款「Aroma only」外，其它商品均為海外代購選品。
除品牌款「Aroma only」外，其它商品均為海外代購選品。
海外選品屬「代購服務」之「委任契約」，經消費者下單指定商品後，即向國外廠商代購訂製。
此消費行為屬客製化給付，非現貨販售，不適用於七日猶豫期。
代購訂單成立後，不接受任何原因取消、更換、退貨。
商品均有標示詳細尺寸說明，請於下單前先行確認。
若為瑕疵商品則依上述瑕疵處理方式申請換貨。
【換貨商品辦理流程】
Aroma客服收到換貨信件後，一定會在二日內回覆，若超過二日仍未收到回信，
可能是系統漏信狀況，煩請您再次聯繫Aroma或至粉絲團私訊詢問。
同訂單商品(含併單)於鑑賞期期限內僅限申請一次換貨服務。
換貨僅限台灣地區，海外訂單恕不提供退/換貨服務。
【無法辦理退/換貨之情形】
1.已穿過、經下水洗滌、髒污磨損或氣味殘留(如粉妝、香水、煙味...等)。
2.因買方個人因素需延後出貨，使超過原定鑑賞期限者或未及時領取包裹(超取首配未取件)。
3.商品配件不完整(如吊牌已拆)等非全新狀態。
4.活動贈品未一併退回。
5.超過七日鑑賞期。
6.未隨貨附回發票。
【獨家商品(Aroma Only) 退/換貨處理方式】
僅限購買分類頁面為(Aroma Only)或商品名稱為品牌款系列之款式，海外選品、連線代購恕無退、換貨服務。
1.請於7日鑑賞期（含假日）來信Aroma客服(service@aromashop.tw)申請退/換貨。
(如選擇超商取貨，商品配達門市後，未取件二次配送，或因買方個人因素需延後出貨，使超過原定鑑賞期限者，恕無享有退/換服務。)
(如選擇超商取貨，商品配達門市後，未取件二次配送，或因買方個人因素需延後出貨，使超過原定鑑賞期限者，恕無享有退/換服務。)
2.請於信件中附上您的訂單編號/手機號碼/收件地址/退貨商品名稱/退/換貨原因。
3.請隨貨附回發票且保持商品全新寄送之完整性，包含商品配件、吊牌、吊繩、鞋套、贈品等。
4.辦理退貨後訂單未達免運優惠門檻，須支付原訂單之運費。
5.每筆訂單(含併單)提供一次退/換貨服務，申請退貨後將安排宅配/超取收回商品。
6.出貨後申請退貨，原訂單出貨時所產生之物流費用，需由消費者支付，Aroma僅代為轉付，相關費用由物流業者收取，對此無任何運費退還之責任。
7.系統檢視有退貨紀錄，Aroma有權利不予出貨，將不享有會員優惠活動(如:滿額回饋、滿額贈)及特惠商品出貨權益，且可能影響系統配貨順位。
本公司有權結清會員帳戶，建議下單前參考官網商品細節說明，以免影響日後購物權益。
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